Customer Services Medewerker Lidl
32-40 uur p/w, Dordrecht
Wil jij werken bij de snelst groeiende producent van koekjes, cakes en wafels in Europa? En ben jij een stressbestendige en ervaren customer service medewerker? Dan is deze functie jou misschien wel op het lijf geschreven. Ter versterking van ons customer service team in Dordrecht zoeken wij namelijk een gedreven Customer Service Medewerker.
Wat ga je doen?
Door jouw werkzaamheden loopt alles gestroomlijnd en volgens planning. Daarbij houd je uiteraard rekening met de wens van de klant en onze organisatie. Je laat niet los voordat de klant goed geholpen is. Je bent mede verantwoordelijk voor het coördineren van supply chain processen van onze merken en veelal onze private labels. De afdeling customer service zorgt voor de beste klantenservice ter bevordering van de verkoop en uitbreiding van het assortiment. Als Customer Services Medewerker Lidl zet jij deze lijn voort en voorzie je Lidl met alle nodige informatie. Je staat hen telefonisch en per mail te woord en zorgt voor een snelle, adequate en klantvriendelijke afhandeling. Hierbij verwerk je dagelijks alle orders en ben je verantwoordelijk voor het gehele proces order to cash proces. Naast klantencontact heb je uiteraard ook veel contact met collega’s en ben je een belangrijke schakel in de organisatie tussen customer service, supply chain en sales.
Wat vragen wij?
Je hebt enkele jaren ervaring als customer service medewerker en
hebt een (klant)vriendelijke en pro-actieve instelling. Daarnaast is het mooi als je affiniteit hebt met Fast Moving Consumer Goods (FMCG) en klinken termen als private label en On Time In Full (OTIF) jou niet vreemd in de oren. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:
-
- Beschikt over Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
- 2-3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen Retail of FMCG.
- Ervaring met order entries en quantities.
- Commercieel en klantvriendelijk ingesteld.
- Communicatief sterk, stressbestending en flexibel.
- Team player.
- Administratief sterk en accuraat.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, kennis van de Duitse taal is een pré.
- Je hebt kennis van moderne MS office applicaties.
- Ervaring met SAP is een pré.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een prettige, informele werkomgeving.
- Salaris op basis van jouw werkervaring, conform CAO Zoetwaren.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een dynamisch en groeiend bedrijf waar jouw initiatief gewaardeerd wordt.
- Toekomstige ontwikkeling binnen het bedrijf.
Heb je de smaak te pakken?
Ben jij klaar om aan een nieuw avontuur te beginnen bij Biscuit international?
We horen graag van je! Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team bij Biscuit International.
Heb je vragen over de vacature of wil je weten hoe het is om bij Biscuit International te werken?
Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail: +31 (0)6 83 52 81 67 of stuur een e-mail naar [email protected], ter attentie van Mina Alwash Interim (Recruiter).
Bij Biscuit International krijg je de kans om jouw vaardigheden in te zetten in een internationale omgeving. Je werkt aan impactvolle projecten samen met een gepassioneerd en professioneel team dat zich toelegt op het creëren van producten die wereldwijd geliefd zijn.
